硬體保固合約
企業在評估硬體保固合約時，會綜合考慮成本、服務品質、硬體的可靠性、業務需求等因素。
選擇一個合適的保固方案不僅能降低風險，還能確保設備的長期運行和業務的穩定性。
選擇一個合適的保固方案不僅能降低風險，還能確保設備的長期運行和業務的穩定性。
我們有提供的保固合約品牌
伺服器：HPE、Dell、Lenovo ... 等。
存儲設備：Dell EMC、HPE、Dell、Levono、IBM ... 等。
網通設備：Fortinet、HPE、Aruba、Cisco ... 等
企業在評估採購硬體保固合約時，通常會綜合考量以下幾個關鍵因素
成本效益
- 保固合約的價格：考量保固合約的價格是否合理，是否符合預算，並與硬體本身的成本做比較。
- 維護與修復成本：了解在無保固情況下，硬體故障的維修成本以及相關的隱性成本，並衡量保固合約是否能降低潛在的修復費用。
硬體使用年限
- 硬體年齡與使用狀況：對於較舊的硬體，評估保固是否仍然具有必要性，因為舊設備可能更容易故障。
維護與支援需求
- 修復速度與可用性：保固合約中所提供的修復時間（如24小時內修復、4小時內上門服務等）和服務的可用性（是否提供全年無休支援）。
- 技術支援的品質：評估保固合約所包含的技術支援服務內容，包括支援的層級（電話、遠程支援、現場支援）、技術人員的專業程度等。
服務級別協議（SLA）
- SLA 服務條款：關注保固合約中的服務級別協議（SLA），即保證的修復時間、維護響應時間等服務指標，確保在設備故障時能夠及時得到回應和處理。
保固範圍
- 保固涵蓋的範圍：不同的保固合約提供不同的服務內容，根據需求選擇範圍更廣的保固，如包括所有配件、軟體升級、系統整合等或選擇只針對硬體故障的基本保固。
- 零件替換：企業會檢查保固是否涵蓋硬體零件的更換、免費修復、甚至是否提供替代設備。
硬體故障風險與應對計劃
- 業務連續性需求：如果企業運營依賴特定硬體，無法承受長時間的停機，可選擇提供快速替換和維護的保固合約。
- 風險評估：根據硬體的風險評估，企業會考量是否需要額外的風險管理措施，如延長保固，來減少故障造成的業務中斷。
替代方案和外部資源
- 第三方維修服務：企業也可能選擇第三方維修服務來替代原廠保固，特別是如果第三方能提供更具競爭力的價格或更靈活的服務選項。
- 備用設備或替換策略：有些企業會選擇不購買保固，而是採用備用硬體設備來應對故障，這樣可以避免長時間等待修復。
升級與更新
- 軟體升級與硬體升級：有些保固合約會包含軟體升級或硬體升級選項，企業可能會考慮這些升級對業務未來發展的影響，尤其是對於需求變化較快的技術領域。
- 新技術支援：如果硬體產品在合約期間有新的技術或功能升級，企業可能會選擇包含這些升級選項的保固合約。