業務需求匹配

• 功能需求：確認軟體是否能滿足當前業務需求，並支援未來可能的擴展或轉型。
• 客製化能力：評估軟體是否可依企業需求進行客製化，滿足特定業務需求。
• 整合性：確保軟體能與現有系統（如ERP、CRM、HR系統等）整合，避免增加管理複雜性。

軟體特性與技術能力

• 用戶友善性：軟體界面是否直觀，能降低員工的學習難度與使用障礙。
• 穩定性與效能：確認軟體在高負載或複雜應用情境下的穩定性，避免影響業務運行。
• 擴展性：軟體是否能隨著企業成長進行功能和使用容量的擴展。
• 技術支援：供應商是否提供即時的技術支援（如24/7服務或本地技術團隊）。

成本與預算

• 採購成本：確認初始購買費用是否在企業預算內。
• 隱藏成本：如維護費、升級費、使用者培訓費和客製化費用等。
• 總擁有成本（TCO）：考量長期使用成本而不僅是短期投入。

合規性與法規需求

• 授權模式：確認軟體是否採用永久授權、訂閱制或按用戶數量計費等靈活模式。
• 法規遵循：確認軟體是否滿足行業或地區的合規要求（如GDPR、SOX）。
• 資料主權：針對雲端軟體，確保資料存儲位置和隱私政策符合企業需求與法規要求。

安全性

• 資料保護：軟體是否提供內建加密功能及權限管理，防止資料洩漏。
• 安全性更新：供應商是否能及時更新軟體以應對最新威脅。
• 備援能力：具備災難恢復和備份功能，保障業務連續性。

供應商能力與信譽

• 市場聲譽：供應商的品牌信譽及在行業中的地位。
• 研發實力：供應商是否能持續更新軟體以滿足市場需求。
• 穩定性：確認供應商的財務和運營穩健性，避免軟體支援中斷。

部署與實施

• 部署選項：確認軟體是否支援本地端、雲端或混合部署模式。
• 建置周期：評估軟體安裝與上線所需時間，確保符合業務進度安排。
• 數據遷移：確認從舊系統到新軟體的遷移流程是否順暢且安全。

培訓與用戶支援

• 培訓資源：供應商是否提供完整的培訓方案或用戶手冊，幫助快速上手。
• 社群與論壇：是否有活躍的使用者社群提供問題解決經驗與建議。
• 技術支援反應：供應商的技術支援是否快速、專業並符合業務需求。

試用與評估

• 試用機會：是否提供免費試用版以驗證功能和效能。
• 參考案例：檢視其他相似企業的使用案例或評價，作為決策依據。

長期發展規劃

• 軟體生命週期：供應商是否提供明確的版本支援及升級計畫。
• 技術趨勢：選擇符合未來技術發展方向的軟體，避免過早淘汰。
• 退出機制：確保不滿意時，能順利將數據與業務轉移至其他系統。